特殊詐欺の被害防止に向けて

　堺市では、特殊詐欺の被害が急増しています。
「自分は大丈夫」と思っていても、巧妙な手口でだまされるケースが後を絶ちません。少しでも不安を感じたら、 一人で判断せず、家族や信頼できる人に相談してください。

＜特殊詐欺被害に関する相談先＞
　各警察署（お住まいの区を管轄する警察署）
　　堺署（堺区）：072-223-1234
　　中堺署（中区）：072-242-1234
　　西堺署（西区）：072-274-1234
　　南堺署（南区）：072-291-1234
　　北堺署（北区）：072-250-1234
　　黒山署（東区・美原区）：072-362-1234

　特殊詐欺とは、電話やSNS等を通じて、対面することなく信頼させ又は関係を深めて信用させ、指定した預貯金口座への振込その他の方法により、現金等をだまし取る犯罪のことをいいます。
　特殊詐欺の手口は、ニセ警察詐欺、オレオレ詐欺、架空料金請求詐欺、還付金詐欺、キャッシュカード詐欺盗をはじめとした13類型に分類されます。

令和7年中に堺市内で発生した特殊詐欺は296件で、被害額は約10億8000万円でした。
区別認知件数は、堺区33件・中区64件・東区40件・西区64件・南区36件・北区42件・美原区17件。

令和6年から現在にかけて、警察官を名乗るニセ警察詐欺が増加していますのでご注意ください。
なお、警察官を名乗るニセ警察詐欺は高齢者のみならず、若年層の被害も確認されています。

　警察官等をかたり、捜査名目で現金等をだまし取る手口です。
　犯人は、自宅の固定電話や携帯電話宛に警察官を名乗り、「あなたの口座が犯罪に使われている」「あなたの携帯電話が不正に契約された」と様々な理由を告げ「資産を保護する」「口座を調査する」といって、現金をだましとります。
　また、「あなたは逮捕される」などと不安を煽ったり、偽の警察手帳や逮捕状を見せて信用させようとします。
　こうした電話の多くは「＋」から始まる国際電話番号からかかってきます。

・ 警察官が捜査の目的でアプリのトーク機能を使用し、やり取りすることはありません。
・ 調査のために預金を別の口座に移すよう指示することもありません。
・ 警察官や検察官を名乗ったら、所属と名前を聞き、自分で調べた連絡先に確認の電話を入れましょう。
・ 国際電話が不要な場合は、利用休止やアプリでブロックをしましょう。

　親族、警察官、弁護士等を装い、親族が起こした事件・事故に対する示談金等を名目に金銭等をだまし取る（脅し取る）手口です。
　犯人は最初に「風邪をひいて声が変わった」「携帯が壊れて番号が変わった」などと言って信用させた後、「お金が今すぐ必要」と話して振り込みを求めてきます。

・ 相手の氏名、所属や部署を確認して一旦電話を切り、自分で確認した電話番号にかけ直して、本物かどうか確かめましょう。

　有料動画サービス等の利用料金が未納になっており、連絡や支払いがされなければ、今日中に裁判などの法的手段を執るなどと、期限を迫るなどして不安を煽り、金銭を騙し取ろうとする手口です。
　差出元は一見すると実在する公的機関であるかのように装って、被害者を信用させることを狙い、ハガキなどの文書やメールで送付してきます。

・ 身に覚えのない支払いを要求する内容の文書やメールが届いたら、決して記載されている連絡先にメールでの返信や電話はせず、無視しましょう。
・ 相手に連絡をしてしまうと言葉巧みに誘導され、金銭を支払わされたり個人情報を聞き出されたりする恐れがあります。

　犯人は、市役所、区役所や年金事務所(旧社会保険事務所)などの公的機関の職員になりすまして電話をかけ、「保険料を払いすぎていますから返金します」「医療費を還付します」「本日中にATMで手続きをすれば還付金を受け取ることができます」などと言って、還付金があると信じ込ませます。

　そして、犯人は「すぐキャッシュカードを持って近くのATMに行ってください」「ATMについたら、手続きを説明しますので、電話を下さい」と指示し、無人出張所やスーパー、コンビニ内のATMに誘導します。

　ATMに到着して指示された電話番号に電話すると、携帯電話で指示をしながら被害者にATMを操作させ、被害者が気付かないまま犯人側の口座に現金を振り込ませる手口です。

・ ATMで還付金を受け取ることはできません。
・ 「ATMで保険料や医療費などを返金します」はすべて詐欺です。
・ 不審な電話があれば、一旦電話を切り、家族や警察に相談しましょう。

　投資すれば利益が得られるものと信じ込ませ、投資アプリ（投資又は資産運用を行うことができるアプリケーションをいう。）等に誘導するなどし、利益がでているかのような偽の表示により安心感を与え、架空の投資を継続させながら、投資金又はその投資によって得る利益の出金手数料等と偽って、金銭等をだまし取る手口です。

・ SNSのダイレクトメッセージで投資話を持ちかけられたり、専用の投資アプリのダウンロードを勧められたら要注意。
・ 「必ずもうかる」といった儲け話や「あなただけ」に教える投資の勧誘といった誘いは、まず疑いましょう。
・ 著名人などになりすました詐欺広告に注意しましょう。

　恋愛感情又は親近感を抱かせながら投資に誘導し、投資金名目又はその利益の出金手数料名目等で金銭等をだまし取るものや、恋愛感情又は親近感を抱かせながら架空の事実を口実とし、交際の継続等を前提とした各種名目で金銭等をだまし取る手口です。

・ 実際に会ったことがない人からお金の話をされたら、詐欺を疑いましょう。
・ 投資等の話が出たらまず詐欺の可能性を疑い、金銭等を要求されても応じないようにしましょう。

　市民協働課では、特殊詐欺被害を防止するため出前講座を実施しています。
詳細は下記のリンクをご覧ください。

　多発する特殊詐欺被害防止に向けた取組の一環として、警察が実施する特殊詐欺被害防止講習を受講した事業者を「特殊詐欺被害防止協力事業者」として認定し、事業者の業務の範囲内で特殊詐欺の被害防止活動を図っていただくという、大阪府内で初めての取組を実施しております。

市内事業者と連携した「特殊詐欺被害防止協力事業」 ←詳細はこちら

　堺市では、市民の財産を特殊詐欺から守るため、堺市役所において、堺市内を管轄する6警察署と「堺市における特殊詐欺被害防止対策に関する協定書」を締結しました。
　今後、警察と連携し、特殊詐欺の被害防止に努めます。

　堺市立消費生活センターにおいて、平成29年2月から「堺市特殊詐欺被害防止電話パトロール」を開始し、特殊詐欺被害防止のための注意喚起を実施しています。

　「ATMで還付金の手続きができます」等とだまされる還付金詐欺が多発しています。「ストップATMでの携帯電話！」を合言葉に、被害に遭わないような声掛けにご協力をお願いします。

「ストップ！ATMでの携帯電話」運動とは・・・

• ATMを利用する時は、携帯電話で通話しないこと。
• ATMで携帯電話で通話している高齢者を見かければ、声を掛けて通話を辞めさせることを社会常識として定着させよう。

というものです。
　ATMで携帯電話で通話している高齢者を見かければ、警察官・金融機関職員やコンビニエンスストアの店員の皆様はもちろん、市民の皆様が「詐欺の被害者ではないか」と気付き、自然に声掛けができるような防犯意識の高い社会をめざすことで、特殊詐欺の被害を未然に防止できるのです。

　なお、特殊詐欺等被害防止の対策強化のため、大阪府安全なまちづくり条例が一部改正され、令和7年8月1日から65歳以上の方の携帯電話で通話しながらのATM操作が禁止されます。
　ほかにも、特殊詐欺被害防止のための条例改正がされていますので、以下のリンクからご確認ください。

「ストップ！ATMでの携帯電話」運動で、特殊詐欺の被害を防ぎましょう！

※特殊詐欺等情報をはじめ、犯罪等注意報、子どもや女性に対する被害情報等を、警察署からリアルタイムにお知らせする「安まちアプリ」もぜひご活用ください。
　詳しい登録方法等については、下記大阪府警察ホームページをご覧ください。