消費生活
緊急事態宣言の発令に伴う来所相談の対応について（お知らせ）
1月14日（木曜）より大阪府下に新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とした緊急事態宣言が発令されました。
感染拡大防止に万全を期すため、緊急事態宣言の発令期間中は、来所によるご相談をお控えいただき、可能な限り電話もしくはFAXによりご相談いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
消費生活相談について
堺市立消費生活センターでは、商品やサービスに関する事業者との契約トラブル、悪質商法による被害などについて、市民の皆さまからのご相談をお受けしております。
消費生活センターへのご相談にあたって（お願い）
新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、来所される際は、次のとおりご協力をお願いいたします。
- 咳や発熱など体調に不安がある場合には、回復されてからの来所、あるいは電話相談をお願いいたします。
- 来所される場合は、手指の消毒やマスクのご着用をお願いいたします。
- 感染防止のため、職員はマスクを着用させていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、相談専用ダイヤルにて、電話相談もお受けしておりますのでご利用ください。
消費生活相談専用ダイヤル
相談受付時間
午前9時から午後5時まで
（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く。）
所在地・アクセス
堺市堺区北瓦町2丁4番16号 堺富士ビル6階
（最寄駅：南海高野線「堺東駅」 北西出口下車 徒歩約3分）
地図はこちらへ（堺市e-地図帳）（外部リンク）
消費者庁 新型コロナ関連消費者向け情報公式LINEアカウントについて
消費者庁では4月17日からより多くの消費者の皆さまに直接的に新型コロナウイルス感染症に関する情報をお届けするため、LINE公式アカウントを開設いたしました。
本アカウントを「友だちに追加」していただくと、「消費者庁 新型コロナ関連消費者向け情報」から最近の情報にアクセスできるようになるほか、消費者庁から定期的に送られる注意喚起メッセージを受け取ることができますのでぜひご利用ください。
新型コロナウイルス感染症に関する注意喚起・お知らせ
新型コロナウイルス感染症に関連した消費者トラブルについて
新型コロナウイルス感染症の感染拡大に便乗し、注文した覚えのないマスクが一方的に送り付けられ、代金を請求される「送り付け商法」等の悪質商法や特殊詐欺に関する相談が全国的に寄せられています。
代表的なトラブルの事例及び対処法についてまとめておりますので、ぜひご一読ください。
新型コロナウイルスに便乗した詐欺にご注意！（PDF：577KB）
新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について
新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について、現在わかっていることを広く発信するため、厚生労働省・経済産業省・消費者庁が合同で特設ホームページを公開しました。
この特設ホームページでは、国が示す有効な消毒方法（手や指などのウイルス対策、空気中のウイルス対策など）や安全のためにご注意いただきたい点についてまとめられていますので、ぜひご覧ください。
新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について（厚生労働省・経済産業省・消費者庁特設ページ）
消費生活センターからのお知らせ
消費生活センターからのお知らせを掲載しています。
新着情報 |
|
|---|---|
| 令和3年1月4日 | 特定計量器指定定期検査機関を公募します |
| 令和2年12月7日 | |
| 令和元年9月30日 | 堺市立消費生活センター公式Twitter（ツイッター）を開設しました |
消費者トラブル情報
消費者被害を防ぐための相談・トラブル情報等を掲載しています。
| 新着情報 | |
|---|---|
| 令和2年12月28日 | 成人後に急増するマルチ商法の勧誘にご注意 |
| 令和2年12月28日 | 通信販売の利用に関するトラブルにご注意 |
| 令和2年12月28日 | 継続利用サービスの契約にご注意 |
| 令和2年9月30日 | 副業ビジネスを装った出会い系サイトの広告にご注意 |
| 令和2年8月28日 | 修繕や工事の高額請求トラブルにご注意を |
講座・イベント情報
消費生活センターが開催する講座やイベントの情報を掲載しています。
| 新着情報 | |
|---|---|
| 現在、ご案内している情報はございません。 |
「生涯学習まちづくり出前講座」をご利用ください
専門知識を有する講師が、消費生活に関する有益な情報（悪質商法や特殊詐欺被害防止に関する内容等）をお話しする出前講座を行っています。
内容やお申込みの詳細は、こちらをご覧ください。
消費者庁及び国民生活センターによる公表資料
消費者庁（外部リンク）や独立行政法人国民生活センター（外部リンク）が公表した注意喚起情報等の資料を掲載しています。
| 新着情報 | |
|---|---|
| 令和2年12月24日 | 物のウイルス対策等をうたう「次亜塩素酸水」 |
| 令和2年12月23日 | 年末年始、餅による窒息事故に御注意ください！ |
| 令和2年12月22日 | 電力・ガスの契約内容をよく確認しましょう |
| 令和2年12月16日 | ゆたんぽを安全に正しく使用しましょう！ |
| 令和2年12月10日 | 人気の家庭用テレビゲーム機などを販売しているかのように装う偽の通信販売サイトに関する注意喚起 |
悪質な海外ウェブサイト一覧
海外の事業者が運営しているネット通販サイトでの模倣品販売や詐欺の疑いがあるトラブルに関する相談が増え続けています。
このようなトラブルの未然防止及び被害拡大防止のために、消費者庁から悪質な海外ウェブサイトの一覧が公表されています。ネット通販サイト利用時に、ご活用ください。
事故・リコール・商品回収情報
各関係機関で公表されている製品事故・リコール・製品回収に関する情報へのリンクをまとめております。
その他のメニュー
関連ホームページリンク
関連情報を掲載している機関や団体のホームページへのリンクを掲載しています。
（以下のバナーをクリックすると外部のホームページへ遷移します。）
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