おでかけ応援カードの再交付について

紛失・破損等により、おでかけ応援カードの再交付を希望される場合は、以下の手順に従い手続きをしてください。

【手続き】

1. 電話等で、カードの再交付を希望される方の「氏名」「住所」「生年月日」「電話番号」をお伝えください。
2. 個人の特定及び状況の確認ができた方に対し、『再交付申請書兼納付書』を住民票のご住所に郵送します。
3. 届いた『再交付申請書兼納付書』の裏面にある同意事項をご確認いただき、『再交付申請書兼納付書』を持って裏面に記載の金融機関にて負担金1,000円を納付してください。
4. 市で負担金の納付が確認できた後、仮カードを簡易書留で住民票のご住所にお届けします。（新しいカードが届くまでは仮カードをご利用ください。）
5. 納付後約2～3カ月で新しいカードを簡易書留で住民票のご住所にお届けします。

【注意事項】

• 『再交付申請書兼納付書』は、住民票のご住所以外の住所にお届けすることはできません。
• 『再交付申請書兼納付書』で負担金1,000円を納付すると、現在ご利用中のおでかけ応援カードの失効に同意することになります。
• 負担金1,000円を納付した後に、手続きを中止したり、負担金を返金したりすることはできません。
• カードは簡易書留で発送するため、配達時にご不在であれば「書留等ご不在連絡票」が郵便受けに投函されます。この場合、郵便局での保管期限である1週間を過ぎると差出人である堺市役所に返戻されるため、すみやかにお受け取りの手続きをお願いします。

落とし物の連絡が入っている場合がありますので、ご来庁前に必ず交通部おでかけ応援カード担当（電話：072-228-7756、ファックス：072-228-8468）までお問い合わせ下さい。

【持ち物】

• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証等／必ず原本をお持ちください）
• おでかけ応援カード（紛失等により手元にない場合を除く）
• 負担金1,000円

【手続き】

1. 夕方16時頃までに堺市役所交通部おでかけ応援カード担当（下記参照）へ上記の持ち物を持参してください。
2. 交通部おでかけ応援カード担当の窓口で「再交付申請書兼納付書」をお渡しします。
3. 「再交付申請書兼納付書」を持って堺市役所本館1階の指定金融機関窓口に行き、負担金1,000円を納付してください。
4. 指定金融機関窓口で受け取った「納入済通知書」を交通部おでかけ応援カード担当の窓口へお持ちいただくと、その場で仮カードをお渡しします。（新しいカードが届くまでは仮カードをご利用ください。）
5. 納付後約2～3カ月で新しいカードを簡易書留で住民票のご住所にお届けします。

【代理人が本庁にお越しになる場合】
次の5点を準備してお越しください。

• 対象者本人の本人確認書類（写しでも可）
• 代理人の本人確認書類（必ず原本をご準備ください）
• おでかけ応援カード（紛失等により手元にない場合を除く）
• 負担金1,000円
• 委任状

【注意事項】

• カードは簡易書留で発送するため、配達時にご不在であれば「書留等ご不在連絡票」が郵便受けに投函されます。この場合、郵便局での保管期限である1週間を過ぎると差出人である堺市役所に返戻されるため、すみやかにお受け取りの手続きをお願いします。

氏名の変更によりカードを再発行する場合や、カードの利用を停止する場合は、下のリンクから様式をダウンロードし、必要事項を記入の上、堺市へ提出してください。
　※各区役所市政情報コーナーにも配架しています。（堺区を除く）

【本人確認書類のマスキング等について】

• 健康保険証の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

記号、番号、枝番、保険者番号、二次元バーコード

• 個人番号カードの写しを添付する場合は、写真のある面のみのコピーをとってください。
• 個人番号を含む住民票の写し等の写しを添付する場合は、個人番号を隠してコピーをとってください。
• 年金手帳の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

基礎年金番号、記号、番号

072-228-7756

堺市堺区南瓦町3番1号　堺市役所本庁　高層館16階 交通部 おでかけ応援カード担当

〒590-0078
堺市堺区南瓦町3番1号 堺市 建築都市局 交通部 おでかけ応援カード担当

072-228-8468

kosei@city.sakai.lg.jp