証明書コンビニ交付サービス

全国のコンビニエンスストア等の専用端末（マルチコピー機）で、マイナンバーカード（個人番号カード）を使って住民票の写しなどの証明書が取得できるサービス（コンビニ交付）を、平成29年12月1日から開始しました。

コンビニ交付の3つのメリット

• 土日・祝日、深夜・早朝でもOK！
• ご自宅の近くや外出先でもOK！
• 手数料が区役所窓口で取るより安い！

特に例年6月下旬から7月にかけては、住民票の写しや所得証明書等を区役所に申請に来られる方が多い時期で、交付待ちの時間も長くなりがちです。
ぜひこの機会にマイナンバーカードを申請いただき、コンビニ交付の利用をご検討ください。
　
このサービスを利用するには、マイナンバーカードの取得が必要です。

• マイナンバーカードに、利用者証明用電子証明書が搭載されている必要があります。
• 既にマイナンバーカードをお持ちの方は、特に手続きをすることなく、コンビニ交付を利用することができます。（ご利用時に、利用者証明用電子証明書の暗証番号の入力が必要です。暗証番号の入力を3回連続で間違うと利用できなくなります。）
• 住民基本台帳カードや印鑑登録証、さかい市民カードでは利用できませんので、ご注意ください。
• マイナンバーカードの交付後や市外からの転入届出後すぐには利用できません。

現在予定している保守点検等によるサービス停⽌⽇時は次のとおりです。なお、設備故障などにより緊急にメンテナンスが必要な場合は、予告なくサービスを停⽌することがあります。ご理解とご協⼒をお願いします。

• 令和8年3月31日（火曜）午後6時から午後11時まで　※全証明書

（備考）
令和8年3月6日(金)から8日(日)に予定していました保守メンテナンスは終了いたしました。戸籍証明及び戸籍の附票の写しの発行停止も解除となり、3月7日(土)16時現在、通常どおり発行することができます。

全国のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップなど約56,000店舗でご利用いただけます。
※専用端末（マルチコピー機）が設置されている店舗に限ります。
※利用できる事業者の一覧は、利用できる店舗情報（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）でご覧になれます。

※12月29日から1月3日までとメンテナンス作業等の保守点検期間は利用できません

　　
証明書によって発行できる時間が異なりますのでご注意ください。

• 令和8年3月31日（火曜）午後6時から午後11時まで　※全証明書

（備考）
令和8年3月6日(金)から8日(日)に予定していました保守メンテナンスは終了いたしました。戸籍証明及び戸籍の附票の写しの発行停止も解除となり、3月7日(土)16時現在、通常どおり発行することができます。

• 設備故障などにより緊急にメンテナンスが必要な場合は、予告なくサービスを停止することがあります。ご理解とご協力をお願いします。

現在、堺市以外にお住まいの方（堺市に住民登録が無い方）で、堺市に本籍地があり、コンビニ交付の利用を希望する方は、事前に登録申請を行ってください。
登録申請からコンビニ交付の利用開始まで3～5日程度の日数がかかります。コンビニ交付のご利用予定がある場合は、日にちに余裕をもって利用登録申請を行ってください。
利用登録申請について詳しくは、「戸籍証明書のコンビニ交付に伴う利用登録申請」（内部サイト）をご覧ください。

下記のリンク先にて動画や画像付きでご覧になれます。

• サカエルTV（堺区役所公式YouTubeチャンネル）

　　　　　　コンビニで住民票を発行！
　　　　　　90秒で知る！証明書コンビニ交付サービス

• コンビニ交付サービス（地方公共団体情報システム機構）

　　　　　　証明書の取得方法

スマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンでもコンビニ交付サービスが利用できます。
（注意）

• 利用できる店舗は、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、イオンリテールなど。
• 利用できる店舗の一覧は、利用できる店舗情報（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）でご覧になれます。
• 専用アプリのインストールが必要です。
• スマホ用電子証明書をスマートフォンに搭載するには、マイナンバーカードの取得が必要です。

　　　
　　　
スマホ用電子証明書については、下記ページをご覧ください。

マイナンバーカードの電子証明書をスマートフォン（Android）に搭載できます。
マイナンバーカード機能をiPhoneへ搭載できます。

• 店舗内の専用端末（マルチコピー機）をご自身で操作するので安心です。
• 証明書取得後のデータは、店舗の端末など市役所外のサーバ等には残りません。
• 証明書には、高度な偽造・改ざん防止対策が施されています。

証明書の偽造や改ざん防止対策の詳しい内容は、受け取った証明書の確認（地方公共団体情報システム機構）（外部サイト）でご覧になれます。

• 15歳未満の方は利用できません。
• コンビニ交付の利用を制限することもできます。

申出によるコンビニ交付の利用制限について
コンビニ交付の利用を制限したい方は、お住まいの区の区役所市民課で利用制限の申出をしてください。
申出の詳しい方法は、区役所市民課までお問合せください。

署名⽤電⼦証明書（英数字6桁以上の暗証番号）が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの⽅は、堺市電⼦申請
システムでの申請（オンライン申請）ができます。
オンライン申請（民間端末機による証明書等交付利用停止申請）はこちらから。

利用者証明用電子証明書の暗証番号は累積で3回間違えるとロックされてしまいコンビニ交付を利用できなくなります。（日にちを変えても累積されます。正しく入力すると累積はクリアされます。）
暗証番号の初期化は、お住まいの区の区役所市民課で手続きを行ってください。署名用電子証明書の暗証番号がお分かりの場合は、コンビニエンスストアの専用端末（マルチコピー機）で、ご自身で再設定を行うサービスもございます。詳しくは下記ページをご覧ください。
暗証番号再設定について

コンビニエンスストアの専用端末（マルチコピー機）の操作を誤っている可能性があります。証明書を取得する市区町村を選択時に「お住まいの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を選択してください。取得方法について詳しくは下記ページをご覧ください。
本籍地の戸籍証明書取得方法
なお、住所と本籍のどちらも堺市の方は利用登録申請をする必要はありません。「お住まいの市区町村の証明書」を選択しても発行できないときは、電子証明書の有効期限切れ等の原因が考えられます。

堺市に住民登録がある方は、そのまま利用できます。ただし、本籍が他市にあり、他市で利用登録申請をしている場合は改めて登録が必要です。本籍地の市区町村へお問い合わせください。
堺市外にお住まいの方で、堺市に本籍地がある方がコンビニ交付の利用を引き続き希望する場合、再度利用登録申請が必要です。

証明書によって発行できる時間が異なります。戸籍証明書は平日は午前8時30分から午後8時、土日祝は午前9時から午後5時までです。

マイナンバーカードの申請から交付までは、概ね1か月程度かかります。
詳しくは下記ページをご覧ください。
マイナンバーカード（個人番号カード）の申請と交付について

利用できる店舗や機器の操作方法など、コンビニ交付サービスについての詳しい情報は下記ページをご覧ください。
コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（コンビニ交付）（外部サイト）