生活保護に関するアンケート調査結果及び改善の取組について

更新日：2026年3月20日

アンケート調査の概要

アンケート調査の概要
背景	令和4年11月に本市中区で生活保護を受給されていた方が別の受給者による暴行でお亡くなりになられたとされる事件を受けて設置された「中区における生活保護制度運用上の課題に関する検証委員会」より、改善策の一環として「生活保護受給者からの意見を聞く機会の設置」の提案を受けた。
目的	生活保護受給者から得られた意見を本市生活保護行政の改善に活用する。また、生活保護受給者が意見を発信しやすい手法を調査し、意見を聞く機会の設置につなげる。
主な設問	・ケースワーカーの対応・制度に関する情報媒体・生活保護受給者が意見を発信しやすい手法・その他
発送	令和7年1月17日
回答期限	令和7年2月28日
発送件数	1,000件
調査対象者の選定方法	無作為抽出
回答件数	374件

アンケート調査結果及び調査票

生活保護に関するアンケート調査結果（PDF：1,040KB）

生活保護に関するアンケート調査　調査票（PDF：642KB）

アンケートを受けての改善の取組

アンケート調査の結果、「生活保護のしおり」の分かりやすさに課題が認められました。
また、本市の生活保護行政に対しての意見を言う方法として、「個別（対面）に職員へ意見を言う」
方法が良いとの回答が最も多く寄せられました。
これを受け、令和7年6月、令和8年1月の2回、生活保護受給者の方などから「生活保護の
しおり」のあるべき姿について意見を聞く機会を設置し、様々なご意見をいただきました。
これらの意見を踏まえ、令和8年3月に「生活保護のしおり」のデザインを親しみやすくし、内容を大
幅に充実させる改定を行いました。
改定後の「生活保護のしおり」は生活保護制度について（リンク）のページで公開しています。
ご意見いただきました皆様には、この場をお借りして感謝申し上げます。

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