窓口の呼出・混雑状況／混雑予想

例年の状況を目安にした市民課・保険年金課の窓口混雑予想です。
当日の天候やお手続きの内容によって、実際の混雑状況が大幅に変わる場合がありますので、窓口へお越しになる際の参考にご活用ください。
また、お時間には十分余裕をもってお越しください。

各課の混雑予想については、以下の目次からご確認ください。

現在の窓口の呼出・混雑状況については、こちら（外部リンク）

特に当面の間、マイナンバーカードの受け取りで混雑が予想されます。

【登録証明関係】
・3月から4月にかけて（引越し、入学、就職などのため）
・月曜日及び休日明けの開庁日（ゴールデンウィーク、年末年始など）
・6月上旬（新年度の市民税・府民税・森林環境税〈所得・課税〉証明書の発行時期）

【戸籍関係】
・イベント日など（七夕、クリスマス、バレンタインデーなど）
・語呂の良い日（11月22日　いい夫婦など）
・その他（大安、友引、一粒万倍日など）

マイナンバーカードの窓口は混雑することがあります。
窓口にお越しの際は「窓口の呼出・混雑状況（外部リンク）」をご確認ください。
※あくまでも目安時間になりますので、下記時間よりお待ちいただく場合がございます。

※住民票の写しなど証明書の取得はコンビニ交付が便利でお得！
　マイナンバーカードがあれば区役所へ行かなくても、全国のコンビニなどのマルチコピー機を利用して、住民票の写しや戸籍謄（抄）本、印鑑登録証明書などが、区役所窓口よりお安く取得できます。
　取得できる証明書・手数料・利用できる時間帯など詳しくは こちら

※〇〇〇：大変混み合います　〇〇：混み合います　〇：やや混み合います　（無印）：比較的すいています
※12時～14時は、対応する職員数が少なくなるため、処理時間が長くなることがあります。

業務時間は、平日の午前9時から午後5時30分です。（窓口での受付は午後5時15分まで）