マイナポイント予約・申込支援窓口について

更新日：2022年11月30日

市民の声

　自分でマイナポイントの予約、申込ができるパソコン等の環境が用意できないので、区役所のマイナポイント支援窓口を利用したいと思いますが、窓口の混雑解消はできないのでしょうか。

市の考え方

　マイナポイント支援窓口はご自身でマイナポイントのお申込みをいただく環境のない方等への支援を行うため、区役所毎に可能な限りのスペースを確保し、設置しておりますが、非常に多くの方にご利用いただいており、窓口が混雑する時間帯が発生している状況です。
　マイナポイントの申込につきましては、マイナンバーカードの読み取りが可能なスマートフォンをお持ちの方は、ご自身で行っていただくことが可能です。また、区役所以外でも、郵便局や携帯ショップ、セブン銀行ATM等も手続スポットとしてご利用いただくことが可能となっていますので、窓口の混雑解消に向け、これらの窓口もご案内しています。
　マイナポイント支援窓口をご利用の際は、休み明けの翌日は混雑している場合がございますので、お時間に余裕のある時にお越しいただくか、各手続スポットもご利用いただきますようお願いいたします。