民間事業者等への不正アクセスに関する注意喚起

　民間事業者や行政機関等への不正アクセスにより、個人情報が漏えいする事案が相次いでいます。
　こうした事案に便乗して、民間事業者や行政機関等をかたり、個人情報やパスワード、口座情報等をだまし取ろうとする不審なメール、SMS、電話が届く可能性があります。
　市民の皆様は、次の点にご注意ください。

次のような文面でリンクを開いたり、個人情報の入力を求められた場合は注意してください。

• 「不正アクセスによりあなたの個人情報が漏えいしました」
• 「安全確認のため、再ログインしてください」
• 「アカウントが不正利用されている可能性があります」
• 「本人確認書類を再提出してください」
• 「補償金を受け取るため、手続をしてください」
• 「カードが期限切れになった可能性があるため、至急、カード情報を確認してください」

　　
不安をあおったり、対応を急がせたりする連絡は、偽のウェブサイトへ誘導する手口の可能性があります。

• メールやSMSのリンク、添付ファイルを開かない
• 個人情報、口座情報、カード情報などを入力しない
• メール等に記載された電話番号へ連絡しない
• 相手の指示でアプリをインストールしない
• 公式ウェブサイトや公式アプリから正しい情報を確認する

　送信元に実在する民間事業者や行政機関の名称が表示されていても、表示が偽装されている場合があります。送信元の表示だけで、公式の連絡であると判断しないでください。
　問い合わせが必要な場合は、メール等のリンクからではなく、民間事業者等の公式ウェブサイトや公式アプリで連絡先を確認してください。

• パスワードに記号や英数字を混在させるなどなるべく長く複雑にして、複数のサービスで使い回さない
• 多要素認証やパスキーを利用する
• スマートフォンやパソコンのOS、アプリを最新の状態にする
• 身に覚えのないログインやカード利用がないかを確認する
• SNSに住所、電話番号、行動予定等を安易に公開しない
• クレジットカードは、普段から利用明細を確認し、身に覚えのない請求があればすぐにカード会社に連絡する