東区役所内指定金融機関窓口の対応について
更新日：2025年8月15日
市民の声
指定金融機関窓口に並んでいる時に、職員の方が2つ目の窓口を開けてくれたのですが、声かけもなく、無言でお金を入れるトレイを差し出されました。「こちらへどうぞ」等の声掛けが必要ではないでしょうか。
市の考え方
指定金融機関に確認したところ、お声掛けはしたものの職員側の席から窓口のアクリル板までに距離があり、はっきりと聞こえるようにお伝えすることができていなかったと思われます。
今後同様の事象を発生させないために、できるだけ大きな声で伝わるように案内することを指定金融機関窓口の全職員へ周知しました。
受付日
令和7年7月24日
担当局部課（問合せ先）
会計室出納課
電話番号：072-228-7878
ファクス：072-228-7845
〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所本館1階