ふれあいサポート収集の申込方法を改善してください

　ふれあいサポート収集の申込み方法を改善してください。申込方法は堺市電子申請システムとFAXとのことですが、高齢の方にとって電子申請システムでの申込みは難しく、FAXはほとんどの家にありません。
　郵送、区役所での受付、市ホームページからの入力フォームで申込みできるようにしてください。

　ふれあいサポート収集の申込みについては、堺市電子申請システムとFAXを基本とし、困難な場合は電話でも受付しています。また、ご本人からの申込みが困難な場合は、親族、ホームヘルパー又はその他の介護者による申込みも可能としています。
　なお、電子申請システムについては、電子メールアドレスがあれば、どなたでも登録することができます。その点を含め説明を十分にできていなかった可能性があるため、今後はより丁寧な案内を行います。
　また、ふれあいサポート収集は電話での申込みは行っていますが、住所やごみの形状などの聞き間違えなどのリスクがあるため積極的な周知は行っていませんでした。
　今後は、電子申請システムやFAXでの申込みが困難な場合はご相談くださいといった内容を市ホームページに記載し、より丁寧に案内をします。

令和6年10月21日

環境局環境事業部環境事業所
電話番号：072-273-2672
ファクス：072-273-2674
〒590-0144 堺市南区赤坂台5丁41番1号