堺区役所地域福祉課職員の電話対応を改善してください

　堺区役所地域福祉課に電話で問い合わせを行い、事業者名を名乗ったにも関わらず、挨拶もなく、無言でした。また、どこに問い合わせたらよいか尋ねましたが、ホームページで調べてほしいとの回答でした。終始横柄な対応であり、大変不快でした。改善をお願いします。

　この度は当課職員の電話対応で不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
　今回のご意見を真摯に受け止め、市民の方や事業者の方に対してより一層、懇切丁寧な電話及び窓口応対を行うよう、課内で共有し取り組んでまいります。

令和4年3月31日

堺区役所堺保健福祉総合センター地域福祉課
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