指定管理者の評価について

　指定管理者評価は、指定管理者制度の適正かつ効果的な運用を図るため、今後の改善に向けた取組を推進するとともに、次期指定管理者の選定に反映することを目的に実施しています。

（1）指定管理者制度導入施設において指定管理者による自己評価（一次評価）と所管課による評価（二次評価）を実施
（2）対象施設を以下の4分類に区分し、令和3年度から令和6年度まで毎年度1区分ずつ、第三者の立場から外部有識者の意見を聴取

1　対象施設
　　令和5年3月31日現在、指定管理者制度を導入している公の施設（42件・209施設）
　　※件数は、指定管理者の指定の数（複数施設を一括管理している場合は1件として計上）を記載したもの
2　対象業務
　　令和4年4月1日から令和5年3月31日までの間の業務
3　対象施設の評価
　　令和5年度堺市指定管理者評価表のとおり
4　外部有識者からの意見
（1）外部有識者（50音順・敬称略）

（2）意見聴取の視点　
　ア　適正な管理運営の確保
　　　平等利用、安全確保、個人情報の保護、職員配置、人材育成、施設の維持管理、施設の設置目的に沿った事業の実施等
　イ　利用者サービスの向上
　　　利用者へのサービス向上、利用促進、意見・苦情・要望等への対応等
　ウ　収支
　　　業務の効率化の取組、経営努力等
（3）主な意見

上記（2）の視点から社会福祉・医療施設の管理運営状況について聴取した意見を、今後の改善が期待されるものを中心に、指定管理者制度導入施設全体に関するものと、社会福祉・医療施設に関するものに分けて整理しています。

　ア　社会福祉・医療施設一覧
　イ　堺市指定管理者評価に関する外部有識者からの意見

1　対象施設
　　令和4年3月31日現在、指定管理者制度を導入している公の施設（44件･213施設）
　　※件数は、指定管理者の指定の数（複数施設を一括管理している場合は1件として計上）を記載したもの
2　対象業務
　　令和3年4月1日から令和4年3月31日までの間の業務

3　対象施設の評価
　　令和4年度堺市指定管理者評価表のとおり

4　外部有識者からの意見
（1）外部有識者（50音順・敬称略）

（2）意見聴取の視点　
　ア　適正な管理運営の確保

平等利用、安全確保、個人情報の保護、職員配置、人材育成、施設の維持管理、施設の設置目的に沿った事業の実施等

　イ　利用者サービスの向上

利用者へのサービス向上、利用促進、意見・苦情・要望等への対応等

　ウ　収支

業務の効率化の取組、経営努力等

（3）主な意見

上記（2）の視点から文化・教育施設の管理運営状況について聴取した意見を、今後の改善が期待されるものを中心に、指定管理者制度導入施設全体に関するものと、文化・教育施設に関するものに分けて整理しています。

　ア　文化・教育施設一覧
　イ　堺市指定管理者評価に関する外部有識者からの意見

※林公認会計士には、文化・教育施設のうち、歴史文化にぎわいプラザ、西文化会館、みはら歴史博物館、青少年センター・青少年の家、勤労者総合福祉センター、さつき野コミュニティセンター、教育文化センターについて意見を聴取

1　対象施設
令和3年3月31日現在、指定管理者制度を導入している公の施設（43件・211施設）
　　※件数は、指定管理者の指定の数（複数施設を一括管理している場合は1件として計上）を記載したもの
2　対象業務
　令和2年4月1日から令和3年3月31日までの間の業務
3　対象施設の評価
　令和3年度堺市指定管理者評価表のとおり
4　外部有識者からの意見
（1）外部有識者（50音順・敬称略）

（2）意見聴取の視点　
　ア　適正な管理運営の確保
　　　平等利用、安全確保、個人情報の保護、職員配置、人材育成、施設の維持管理、施設の設置目的に沿った
　　　事業の実施等
　イ　利用者サービスの向上
　　　利用者へのサービス向上、利用促進、意見・苦情・要望等への対応等
　ウ　収支
　　　収支状況、経費の縮減、経理事務等
（3）主な意見
上記（2）の視点からスポーツ・レクリエーション施設の管理運営状況について聴取した意見を、今後の改善が期待されるものを中心に、指定管理者制度導入施設全体に関するものと、スポーツ・レクリエーション施設に関するものに分けて整理しています。
　ア　スポーツ・レクリエーション施設一覧
　イ　堺市指定管理者評価に関する外部有識者からの意見