スマホの操作に慣れていない人は慎重に

まだスマートフォンの操作に慣れておらず、アプリの提供元にわからないことがあるので質問したいが、問い合わせフォームからではなく、電話で相談したい。

スマートフォンやパソコンなどを使ってアプリやインターネット上のサービスを利用する際は「マイページで自己情報を管理する」「トラブルの際はヘルプやQ&Aを見て自身で解決する」「問い合わせフォームから連絡する」などの基本的なスキルが必要となります。
そのため、質問や相談をする際には電話ではなく、問い合わせフォームでメールやチャットなどに限定されている場合が多数あります。
操作に不慣れなうちは、気付かないまま意図しない操作をしてしまい、トラブルに発展してしまう場合もあります。
一つ一つの操作を確かめながら利用しましょう。

商品・サービスの契約トラブルなど、気になることがあれば迷わずご相談ください。