利用にあたっての留意事項・利用に関する手続き

実際の利用にあたって、事前にご留意いただきたい事項がありますので、以下をご確認ください。

利用のキャンセル等に関する料金や時間枠（月10時間）の取扱いは以下のとおりです。

（1）通常のキャンセル

　キャンセルについては、原則、利用日の前日までに施設に直接連絡してください。キャンセル連絡の受付時間については、施設にお問合せください。

※　休園日が土曜・日曜で、利用日が月曜の場合：金曜が「利用日の前日」になります。

（2）体調不良等による当日キャンセル

体調不良・感染症罹患等による当日キャンセルは、利用料金は発生しませんが、利用したものとみなし、時間枠を消費します。

（3）その他当日キャンセル

　無断キャンセルを含む上記以外のキャンセルは、予定していた利用料金をお支払いただきます。また、利用したものとみなし、時間枠を消費します。

予定時間を超える分については、各施設が、次の表の金額を上限の範囲内として設定しています。

料金は各施設に確認してください。

（1）以下のような場合には、ご利用を控え、速やかに施設へ連絡してください。

　1．利用日当日に37．5度以上の発熱がある場合

　2．前日までに発熱があり解熱後24時間を経過していない場合

　3．ご家族が感染症にかかっている場合

　4．その他、発熱はなくとも体調に不調がみられる場合

（2）施設は、ご利用になるこどもの人数に合わせて保育士等を配置しています。お迎えの時間は厳守いただき、万が一遅れる場合には、必ずご連絡をお願いします。

（3）以下の場合には、当事業の利用をお断りする場合があります。

　1．無断でのキャンセルや送迎の遅れが頻発する場合

　2．利用料金の未納が続く場合

　3．その他、施設が悪質であると判断した場合

（4）特に理由なくキャンセルが続く場合

　施設は、担当職員を配置するなど保育の準備をして「こども誰でも通園制度」を実施しています。
準備を整えているにもかかわらずキャンセルが続くと、この事業の継続が困難になってしまいます。
　できるかぎり積極的に利用してください。
　また、長期にわたるキャンセルについては、予約の調整や他の利用者が優先されることがあります。

認定通知に記載のIDでログインし、通知に同封の案内に沿ってこどもの情報の登録、面談予約を行います。
以降は、利用日の当日、登園・降園の際、本システムにログインのうえ、スマートフォンで、施設が掲示する二次元コードを読み取ってください。
そのため、登園・降園の際には、スマートフォンを忘れないようご注意ください。（※）
（※）スマートフォンを忘れてしまった場合は、後日、施設において登園または降園の打刻を入力することになりますので、その際は施設にお伝えください。

年度途中（認定期間が満了する前）に、以下に該当することとなった場合は、市に手続きをしていただく必要があります。
（1）堺市から転出することになった
（2）認定こども園（3号認定）などに入園することが決まった
（3）企業主導型保育施設への入園が決まった
詳細は後日公開します。