委託業務における個人情報流出の可能性がある事案について

堺市が、平成29年度～令和4年度にがん検診に係るコールセンター業務を委託した株式会社NTTマーケティングアクトProCX（大阪市都島区）及び同社が業務遂行に用いていたコールセンタシステムの保守事業者であるNTTビジネスソリューションズ株式会社（大阪市北区）より、元派遣社員（1人）が不正に個人情報を持ち出し、第三者に流出させた可能性がある旨、令和5年10月16日に報告がありました。
今般、NTTより、クライアントが特定できていなかった流出の可能性がある個人情報の特定作業を進めた結果、新たに本市の個人情報と特定された情報がある旨の報告がありました。
現時点で流出による被害は確認できていませんが、引き続き、NTTの調査状況について確認し、新たな情報が分かり次第、随時お知らせします。