株式会社PELTECH

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PELTECHは、電動アシスト自転車の開発・販売を行っており、2011年より電動アシスト自転車を開発、ODMにて販売を開始しました。
大手量販店PB商品などアフターフォローをすべて当社にて対応実施。2018年11月より「PELTECH」ブランドにてD2C販売を開始し、2021年に年間2万台販売を達成しました。

通常自転車業界の商習慣では卸販売会社や店舗を通じて販売することが主流でしたが、型破りな方法でEC販売がスタートし、現在では柱の事業となっております。
ECサイトに載せると毎日注文がきて、驚きと感動で、お客様にとっては「無名メーカー・低価格」な電動アシスト自転車でも必要な方がたくさんいる事を実感させていただき、業界の固定概念の中でビジネスをしていましたが、常識は間違っているんだとお客様から教えられた瞬間でした。
生産側で消費者とはすごい遠い存在でしたが、オンラインの力でお客様と直に繋がることができました。

通常のメーカー保証と合わせて、自然故障に対して最大3年間無償対応する電動アシスト自転車初のサービスを、ヤマト運輸株式会社と共同でスタートさせています。
また、訪問修理も安心して購入いただける要素のひとつと考えており、通常、電子部品の故障やアシストしない等の不具合があれば、自転車販売店や修理店に自転車を持ち込と思いますが、PELTECHの自転車に不具合があった場合は、訪問して修理を行っています。
そのために東京にも技術アフタースタッフを配置しました。
常識にとらわれずにサービス、他社や自転車販売店が実施しないサービスを提供したい想いがあったからです。