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おでかけ応援カードの再交付について

更新日:2023年12月27日

紛失・破損などにより、おでかけ応援カードの再交付を希望される場合、以下の手順に従い、再交付の手続きをしてください。

落とし物の連絡が入っている場合がありますので、再交付の手続きを進める前に必ず交通部交通政策担当(電話:072-228-7756、ファックス:072-228-8468)までお問い合わせ下さい。

本人が本庁へお越しになる場合(手続きが早く進みます)

【持ち物】

  • 本人確認書類(運転免許証、健康保険証など/必ず原本をお持ちください)
  • おでかけ応援カード(紛失等により手元にない場合を除く)
  • 負担金1,000円

【手続き】

  1. 夕方16時頃までに堺市役所交通部交通政策担当(下記参照)へ上記の持ち物を持参してください。
  2. 交通部交通政策担当の窓口で「申請書兼納付書」をお渡しします。
  3. 「申請書兼納付書」を持って堺市役所本館1階の指定金融機関窓口に行き、負担金1,000円を納付してください。
  4. 指定金融機関窓口で受け取った「納入済通知書」を交通部交通政策担当の窓口へお持ちいただくと、その場で仮カードをお渡しします。(新しいカードが届くまでは仮カードをご利用ください。)
  5. 納付後約2~3カ月で新しいカードを住民票のご住所にお届けします。(簡易書留)

【代理人が本庁にお越しになる場合】
次の5点を準備してお越しください。

  • 対象者本人の本人確認書類(写しでも可)
  • 代理人の本人確認書類(必ず原本をご準備ください)
  • おでかけ応援カード(紛失等により手元にない場合を除く)
  • 負担金1,000円
  • 委任状

    【注意事項】

    • カードは簡易書留にて発送するため、配達時にご不在であれば「不在票等」が郵便受けに投函されます。この場合、郵便局での保管期限である1週間を過ぎると差出人である堺市役所に返戻されるため、すみやかにお受け取りの手続きをお願いします。

    郵送・ファックス・メールの場合(手続きに日数がかかります)

    【手続き】

    1. 「堺市おでかけ応援利用者証再交付申請書」を上のリンクからダウンロードしてください。各区役所市政情報コーナーにも配架しております。(堺区を除く)
    2. 申請書に必要事項を記入の上、おでかけ応援カードの券面の写し(お名前が印字されている面の写し、紛失等によりカードが手元にない場合は本人確認書類の写し)を添付して、交通部交通政策担当へ郵送等により提出してください。(提出先は下記参照)
    3. 堺市から「申請書兼納付書」を送付します。
    4. 「申請書兼納付書」を裏面に記載の金融機関窓口にお持ちいただき、負担金1,000円を納付してください。
    5. 納付確認後に仮カードを住民票のご住所に送付します。(納付後2~3週間かかる場合があります。新しいカードが届くまでは仮カードをご利用ください。)
    6. 納付後約2~3カ月で新しいカードを住民票のご住所にお届けします。(簡易書留)

    【本人確認書類のマスキング等について】

    • 健康保険証の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

          ・記号   ・番号   ・枝番   ・保険者番号   ・二次元バーコード

    • 個人番号カードの写しを添付する場合は、写真のある面のみのコピーをとってください。
    • 個人番号を含む住民票の写し等の写しを添付する場合は、個人番号を隠してコピーをとってください。
    • 年金手帳の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

          ・基礎年金番号   ・記号   ・番号

      【注意事項】

      • カードは簡易書留にて発送するため、配達時にご不在であれば「不在票等」が郵便受けに投函されます。この場合、郵便局での保管期限である1週間を過ぎると差出人である堺市役所に返戻されるため、すみやかにお受け取りの手続きをお願いします。

      その他

      氏名の変更によりカードを再発行する場合や、カードの利用を停止する場合は、下のリンクから様式をダウンロードし、必要事項を記入の上、堺市へ提出してください。
       ※各区役所市政情報コーナーにも配架しております。(堺区を除く)

      【本人確認書類のマスキング等について】

      • 健康保険証の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

            ・記号   ・番号   ・枝番   ・保険者番号   ・二次元バーコード

      • 個人番号カードの写しを添付する場合は、写真のある面のみのコピーをとってください。
      • 個人番号を含む住民票の写し等の写しを添付する場合は、個人番号を隠してコピーをとってください。
      • 年金手帳の写しを添付する場合は、次の項目を隠してコピーをとってください。

            ・基礎年金番号   ・記号   ・番号

      提出先

      持参する場合

      堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所本庁 高層館16階 交通部 交通政策担当

      郵送する場合

      〒590-0078
      堺市堺区南瓦町3番1号 堺市 建築都市局 交通部 交通政策担当

      ファックスで送る場合

      072-228-8468

      メールで送る場合

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      このページの作成担当

      建築都市局 交通部 交通政策担当

      電話番号:072-228-7756

      ファクス:072-228-8468

      〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所高層館16階

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