高齢者支援に関するパンフレット配布の案内について

更新日：2023年7月7日

ご提案・ご意見

高齢の母のために、地域の老人クラブや運動できる施設の一覧が掲載されているパンフレットを貰いに行きました。3階で聞くと、誰かにわざわざ聞きにいき、2階にあるかもとのこと。2階で聞くと、またまた誰かに聞きに行き3階で聞いてくださいとのこと。そう伝えると、え、そーなんですか。ここにはないとのこと。それ以上の説明もなく、ほんとは色々相談したかったですが、そんな雰囲気でもなく無理だと思い帰りました。誰も把握していないのかと、頼れないなと思いました。結局ネットでわざわざ大量のインクと紙を使い印刷するしかないのですね。
ネットには冊子を作りましたと堂々と書いていますよ。
http://minamiku2008.blog19.fc2.com/blog-entry-1213.html
この意見も本当に区長さんまで届くのか信用できませんが一応意見しておきます。高齢者の多い南区なのに行政がこんな調子では頼る先もなく、孤立孤独になっても仕方ないですね。先行き不安です。

市の考え方

地域福祉課および南区社協事務所にお越しいただいた際、応対した職員の聞き取りが不十分であったため、不適切な対応となったことをお詫び申し上げます。
いただいた投稿文から、来庁時に希望されていた資料は堺市社会福祉協議会南区事務所が作成している「堺市南区の地域会館で高齢者が参加できる運動教室一覧」であったと思われます。
当日、来庁された3階の地域福祉課では「地域の老人クラブや運動できる施設」の資料を作成しておらず、当該資料のことも把握していなかったため、南区2階の社会福祉協議会をご案内させていただきました。
2階で対応した者も上記資料のことと思い至らず、老人クラブ活動補助金を担当している3階の地域福祉課を再度ご案内したものです。
このたびは南区役所へ直接足を運んでいただいたにも関わらず、お求めの資料をご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。
所属職員並びに2階社会福祉協議会職員には、今回のご意見を共有し、また来庁者の方のニーズは丁寧にくみ取り応対するよう、周知徹底いたします。