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堺市
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LINEにおける個人情報の管理問題への対応について

更新日:2021年5月24日

LINEを利用したサービスを一部再開します

 堺市では、利用を休止していた一部のLINEのサービスの提供およびLINE Payによる請求書支払いサービスを再開します。
 LINE社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」及び「LINE Pay」については、個人情報等の管理上の懸念が報じられたことから、本市でも一部のLINEのサービスの提供及びLINE Payによる請求書支払いサービスの利用を休止していましたが、この度、令和3年4月30日付けで、国から「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINE利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」に示された確認すべき事項について、ガイドラインの基準を満たしていることが確認できましたので、以下のとおり利用を再開いたします。

LINEアカウント
アカウント名再開日時所管

さかいエコリンク

令和3年5月25日(火曜)
午前9時より再開

環境局環境都市推進部環境エネルギー課
電話:072-228-7548
ファックス:072-228-7063


堺市建設局(道路等通報システム)

建設局土木部建設総務課
電話:072-228-7415
ファックス:072-228-3964

※本サービスは、ガイドラインの「(1)機密性を有する情報/住民等の個人情報を取り扱わない場合」となり、サービス利用は許容されるとされています。

LINE Pay請求書支払いサービス
種類再開日時お問い合わせ先
市税

令和3年5月25日(火曜)
午前0時より再開

税務運営課
電話:072-228-3957
ファックス:072-228-7618

国民健康保険料

各区役所保険年金課
こちらへお問合せください

水道料金・下水道使用料

上下水道局お客様センター
ナビダイヤル:0570-02-1132
ファックス:072-252-4132

※ 本サービスは、ガイドラインの「(2)機密性を有する情報/住民等の個人情報を取り扱う行政サービスの場合」「(2)収納代行業者を介して LINE Pay 社が提供するキャッシュレスサービスを利用する場合」となり、「行政が保有する住民等の個人情報を LINE Pay 社に提供するしくみになっていない」かつ「収納代行業者が堺市のセキュリティポリシーを満たしている」ことを確認済です。

このページの作成担当

ICTイノベーション推進室 ICT政策担当
電話:072-228-7264 ファックス:072-228-7848
〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所本館9階

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