市役所本庁舎の案内所の職員数を見直してください

更新日：2019年9月30日

市民の声

　市役所本庁舎の案内係の人数が多すぎると思います。配置数を見直してはどうですか。

市の考え方

　市役所本庁舎には来庁者の利便性を向上させるため、本館及び高層館に1カ所ずつ案内所を設け、それぞれ1人ずつ従事者を配置しております。ただし、従事者の交代時や新任従事者の研修の際には、1つの案内所で2人の従事者を臨時的に配置する場合もございます。
　この2つの案内所でおおよそ毎日450件程度の問い合わせ対応を行っており、必要最低限の従事者を配置しています。
　今後とも引き続き、ご来庁のみなさまへの親切・丁寧な応接に努めてまいりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。