中保健センター職員の窓口対応を改善してください

更新日：2019年8月15日

市民の声

　中保健センターに行った際、番号札を取り、椅子に座って窓口対応の順番を待っていましたが、昼休憩時間中だったためか職員は自席でしゃべりながら昼食を食べており、ずっと待ちぼうけでした。こちらが待っていることに気付いても全く気にしないというのはいかがなものでしょうか。ただちに改善してほしいです。

市の考え方

　中保健センターでは休憩時間中の来客に対応するため、窓口当番を設け、対応しているところですが、その対応が十分ではなく、ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。
　今回のご指摘を踏まえ、窓口や執務室内での会話や行動など接遇について細心の注意を払うよう職員全員に周知いたしました。今後もより一層の市民サービスの向上に努めてまいりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。