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堺市博物館の接遇を改善してください

更新日:2019年7月16日

市民の声

 博物館の仁徳天皇陵古墳VRツアーに参加しましたが、ゴーグルが使えなかったり、途中で止まったりしました。また、他人が使った後のものを付けなくてはならず、清潔ではないと感じました。
 さらに、案内の職員の話し声も大きく、他の職員に怒鳴ったりしていたのも不快でした。職員への教育を徹底し、堺の文化遺産をきちんと守ってほしいです。

市の考え方

 この度は、不快に思われたことについて、お詫び申し上げます。
 博物館でのVR体験ツアーで使用いただく機器については、ご利用いただくごとにアルコール消毒を行い、清潔な状態でご利用いただいているところです。あわせて夏場には機器と肌が直接触れないよう、利用者にフェイスマスクをお配りしているところです。
 また、職員の接遇について、職員への研修等を通じて、利用者の方が再びVR体験ツアーをしたいと感じていただけるよう、丁寧な接遇を徹底してまいります。

受付日

令和元年5月29日

担当局部課

このページの作成担当

市長公室 広報戦略部 市政情報課

電話番号:(市政情報係)072-228-7439 (広聴係)072-228-7475

ファクス:072-228-7444

〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所本館5階
(市政情報センター)〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所高層館3階

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