中保健センター職員の対応を改善してください

更新日：2019年4月26日

市民の声

　先日、中保健センターで年配の男性職員が対応してくれましたが、その職員はこちらに対して終始タメ口で友達のように話しかけられたあげく、こちらの個人情報を周りに聞こえるくらいの大きな声で言われ、すごく嫌な思いをしました。また、窓口で個人情報が記載された書類を他の人が見えてしまうほど配慮なく置かれたことにも驚きました。直ちに改善してください。

市の考え方

　この度は、窓口での対応で不快な思いをされたことに対して深くお詫び申し上げます。保健センターでは、窓口対応において常日頃より丁寧な対応を心掛けているところですが、今回いただいたご意見を重く受けとめ、今後、個人情報の取り扱いはもとより、記載内容を確認する場合の書類の取り扱い、言葉使いについて、十分注意してまいります。
　今回のご意見は、職員全員に周知し、今後もより一層の市民サービスの向上に努めてまいります。