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印鑑証明発行機の感度をあげてください

更新日:2020年5月29日

市民の声

 区役所に設置している証明書自動交付機の液晶画面の感度が悪いです。

市の考え方

 証明書自動交付機で使用しているタッチパネルは、スマートフォン等で採用されている静電気を感知する「静電容量方式」とは異なり、「抵抗膜方式」という方式で、表面を押すと感知して反応します。機器メーカーにも確認を行いましたが、押し間違いなどを防ぐため、ゆっくりと丁寧に操作いただくための仕様ということです。
 ご指摘の事項を真摯に受け止め、今後の機器更改時においては、画面の大きさや操作性などを十分に考慮し、機種の選定に努めてまいりたいと存じます。
 機器の操作にお困りのときは、市民課職員がサポートをいたしますので、お声がけください。また、著しく反応が悪いときは故障していることも考えられますので、その際にもお声がけいただきましたら、調査ならびに対応をいたします。

受付日

令和2年4月17日

担当局部課

このページの作成担当

市長公室 広報戦略部 市政情報課

電話番号:(市政情報係)072-228-7439 (広聴係)072-228-7475

ファクス:072-228-7444

〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所本館5階
(市政情報センター)〒590-0078 堺市堺区南瓦町3番1号 堺市役所高層館3階

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