証明書自動交付機で発行できる証明書の種類を増やしてください

　証明書自動交付機で発行できる証明書の種類を増やしてください。

　現在、税証明書のうち発行件数の多い市民税・府民税（所得・課税）証明書について、本人の最新年度分のみコンビニ交付が可能となっております。
　納税証明書のコンビニ交付については、利便性の向上が図られると考えられますが、発行件数が市民税・府民税（所得・課税）証明書と比べて10％未満であり、複数のシステムの改修が必要となり、改修費用が多くかかるといった課題があります。
　したがって、納税証明書のコンビニ交付を導入することにつきましては、こうした課題を踏まえる必要があり、現在のところ導入の予定はございません。
　今後とも本市の税務行政にご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。
（財政局税務部税制課）

　自動交付機で取得いただける証明書のうち、住民基本台帳や戸籍等の証明書については、他市の例を参考に、利用頻度や操作性などを勘案し、種類の設定をしております。
　戸籍の附票については、昨年まで除籍後の保存年限が5年であったことから、必要とする住所の履歴が記載されていないことがあるなど、かえってご不便をおかけすることもあり、自動交付機での発行は行っておりません。
　この度いただきましたご意見を参考にし、費用対効果、他市の状況を念頭に置き、調査してまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
（市民人権局市民生活部戸籍住民課）

令和2年10月12日

財政局税務部税制課
市民人権局市民生活部戸籍住民課