相談

　携帯電話（スマートフォン）にメールで『有料動画の利用履歴があり、料金が未納である。本日中に連絡をしないと、法的措置へ移行する』との内容が届いた。
　メールの発信者はDMMとなっているが、全く覚えがないのでどうしたらよいだろうか。

アドバイス

　このような相談内容が、消費生活センターへ多数寄せられています。
　消費者庁からも注意喚起がされていますが、このメールは株式会社DMM.comを騙った偽メールです。
　不特定多数に送られている架空請求のメールですので、メールに記載されている電話番号へは決して連絡しないようにしましょう。
　心配なことがあれば消費生活センターへご相談ください。

消費者庁からの注意喚起

消費者庁からも下記のとおり注意喚起されています。併せてご参照ください。

（参考）
SMSを用いて有料動画サイトの未払料金名目等で金銭を支払わせようとする「株式会社DMM.comをかたる事業者」に関する注意喚起 [PDF：416KB]
　※　消費者庁のホームページへ遷移します。