相談事例

　子どもに時々私のスマホを持たせてゲームをさせていた。数ヵ月前に、子どもから有料のアイテムがないと先に進めず、面白くないのでアイテムを買って欲しいと言われた。
　アイテムの金額は少額だったので、クレジットカード番号を入力して買ったところ、しばらくして届いたクレジットカードの請求書を見ると、15万円分のアイテムを購入したことになっている。こんなに請求がくるのはおかしい。

アドバイス

　この事例のほかに、アイテムを購入してゲームを続けたい子どもが、親の財布から勝手にクレジットカードを抜き出して利用したケースや、小さい子どもにスマホを触らせていたら、知らない間に有料サイトを利用していたといったケースの相談も寄せられています。
　スマホにクレジットカード番号を記憶させると、次回から番号を入力することなく利用できます。パスワードを誕生日などに入力している場合は、子どもが番号を推測して利用したり、親が入力する番号を覚えていて利用することがあります。
　また、パスワード入力後、一定時間内ならパスワードを再入力することなく、利用できる場合もあります。クレジット決済だけでなく、携帯電話料金と合算で請求される場合もあります。

どうしたらいいの？

• スマホを買う前に、子どもと使い方のルールを決めましょう。買った後も好きにさせるのではなく、ルールが守られているか見守り、使い方についてよく話し合いましょう。
• クレジットカード情報やパスワード情報をスマホに記憶させないようにしましょう。
• パスワードを定期的に変更し、クレジットカード本体をしっかりと管理しましょう。