相談事例

　着物を買い取ると電話があったので、古い着物を準備して待っていたが、業者は着物に目もくれず、アクセサリーはないかと言いだし、金のネックレスと指輪を、強引に安値で買い取られた。取り返したい。
　このような相談が全国で多発したため、特定商取引法が改正され、平成25年2月から訪問購入に対して規制が設けられました。

飛び込み勧誘（不招請勧誘）の禁止

　訪問購入では、消費者からの要請がなければ訪問すること自体が禁止されました。
　消費者からの見積もり要請は、「売買契約の締結を求める要請」には当たりません。
　「査定だけしてほしい」との要望であれば、査定だけして、業者は帰らなければなりません。
　また、あらかじめ電話で「不要な呉服の買取り」のために訪問を受ける約束だったのに、家に来てから「貴金属の買取り」の勧誘をしたら禁止行為に該当します。

クーリング・オフができます

　書面受領後8日以内に書面でクーリング・オフができます。
　クーリング・オフ期間中は、物品の引き渡しを拒むこともできます。

クーリング・オフの適用除外

原則としてすべての物品が対象ですが、下記は適用除外（クーリング・オフができない）です。

• 自動車（二輪車を除く）
• 家庭用電気機械器具（携行が容易なものを除く）
• 家具、書籍、有価証券
• レコードやCD、DVD、ゲームソフトなど