クーリング・オフとは？　

　訪問販売や電話勧誘販売などで、強引なセールスに負けて充分に考える余裕のないまま契約して、後悔したことはありませんか？
　こんな時、一定期間なら自由に無条件で解約できる制度です。

クーリング・オフすると？

書面通知した時点で効力が発生します。

• 支払った金額は全額返金されます。
• 手元にある商品の引き取り費用は事業者負担です。
• 損害賠償・違約金・手数料などは請求されません。

文例

販売店宛

信販会社宛

・ハガキを両面コピーして、コピーを保管し、ハガキを特定記録郵便または簡易書留郵便で送付してください（発信した証拠）。
・関係書類は5年間保管してください。
・クレジット契約の場合は、必ず販売店と信販会社の両方に同時に通知しましょう。
・クーリング・オフの起算日は書面交付の日を含めます。

訪問販売で商品を購入し、当日書面をもらった場合

　下記カレンダーで、1日に契約すれば、8日がクーリング・オフの最終日です。

　 「クーリング・オフができない」と言われた、脅されて手続きできなかったなどのように、クーリング・オフ妨害があれば、8日間を過ぎていても、あらためて書面を受け取り、口頭で説明を受けてから8日間クーリング・オフができます。

文例ダウンロード

販売店あて（ワード：29KB）

信販会社あて（ワード：28KB）