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北区役所CS向上運動

更新日:2022年2月18日

CS向上運動とは

 言葉遣いや態度など接客技術を向上させる接遇研修を基礎に職員の意識改革及び職場風土の改善を図るとともに、市民により満足度の高い行政サービスを提供する仕組みを構築し、もって市民の行政サービスに対する市民満足度を向上させることを目的として実施しています。
※CSとは市民満足度(Citizens Satisfaction)の略です。

窓口サービスアンケート結果について

 令和3年12月に堺市北区役所で来庁者に窓口サービスアンケート調査を実施し、1,063人の方に回答していただきました(北図書館512人分を含む)。

参考

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このページの作成担当

北区役所 企画総務課

電話番号:072-258-6706

ファクス:072-258-6817

〒591-8021 堺市北区新金岡町5丁1-4

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