119番通報

緊急の場合は特にあわててしまいがちです。でも、消防がすばやく対応できるように、緊急のときこそ落ち着いてしっかりと情報を送ってください。

電話機の近くに自分の住所、名前、目標物などの必要な情報を書いて貼っておくと、もしものときに対応できます。

指令室： 119番、消防です。火事ですか、救急ですか。

通報者：火事です。(救急の場合：救急です。)

指令室：何が燃えていますか。

通報者：家です。

指令室：住所はどこですか。

通報者： ○○市（○○区）○○町1丁（目）2番3号（宅名等）です。

指令室：近くに、何か目標がありますか。

通報者： ○○小学校の（方向）側です。

指令室：逃げ遅れ、ケガ人はいませんか。

通報者：逃げ遅れ、ケガ人は今のところわかりません。

指令室：わかりました。あなたのお名前と、今お使いの電話番号を言ってください。

通報者：消防太郎です。電話番号は○○○-○○○○です。

指令室：わかりました。直ちにそちらに向かいます。

携帯電話で通報される場合、次のことに注意してください

堺市消防局では、平成16年4月1日より、聴覚に障害のある人、音声や言語機能に障害のある人、病気などで急に話せなくなった人などを対象に、ｅメール119番サービス、FAX119番サービスを開始しました。

この2つのサービスは堺市、高石市内で発生した救急、火災などの緊急通報に限定するなど、ご利用していただく上でいくつかの注意事項がありますので、「ｅメール119番　FAX119番　ご利用案内」を必ずご参照くださいますよう、お願いいたします。

また、FAX119番をご利用の場合は「FAX119番緊急通報カード」に必要事項を記入して、FAX送信してください。

近くでサイレンの音を聞いたり、消防車を見たりして、火災などの情報を知りたいときは、下記の電話番号へおかけください。テレフォンサービスでお答えします。

119番に問い合せをされますと、緊急の場合に支障をきたすことがありますので、ご遠慮ください。

テレフォンサービス電話番号　072-238-0011

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