指定管理者の評価について

　指定管理者評価は、指定管理者制度の適正かつ効果的な運用を図るため、今後の改善に向けた取組を推進するとともに、次期指定管理者の選定に反映することを目的に実施しています。

1　対象施設
　　令和4年3月31日現在、指定管理者制度を導入している公の施設（44件･213施設）
　　※件数は、指定管理者の指定の数（複数施設を一括管理している場合は1件として計上）を記載したもの

2　対象業務
　　令和3年4月1日から令和4年3月31日までの間の業務

3　評価方法
（1）対象施設（44件･213施設）において指定管理者による自己評価（一次評価）と所管課による評価（二次評価）を実施
（2）文化・教育施設（12件・14施設）について第三者の立場から外部有識者の意見を聴取

※対象施設を4つの分類（1.スポーツ・レクリエーション施設、2.文化・教育施設、3.社会福祉・医療施設、4.産業・基盤施設）に区分し、令和3年度から令和6年度まで毎年度1分類ずつ順次意見を聴取

4　対象施設の評価
　　令和4年度堺市指定管理者評価表のとおり

5　外部有識者からの意見
（1）外部有識者

（50音順・敬称略）

（2）意見聴取の視点　
　ア　適正な管理運営の確保

平等利用、安全確保、個人情報の保護、職員配置、人材育成、施設の維持管理、施設の設置目的に沿った事業の実施等

　イ　利用者サービスの向上

利用者へのサービス向上、利用促進、意見・苦情・要望等への対応等

　ウ　収支

業務の効率化の取組、経営努力等

（3）主な意見

上記（2）の視点から文化・教育施設の管理運営状況について聴取した意見を、今後の改善が期待されるものを中心に、指定管理者制度導入施設全体に関するものと、文化・教育施設に関するものに分けて整理しています。

　ア　文化・教育施設一覧
　イ　堺市指定管理者評価に関する外部有識者からの意見

※林公認会計士には、文化・教育施設のうち、歴史文化にぎわいプラザ、西文化会館、みはら歴史博物館、青少年センター・青少年の家、勤労者総合福祉センター、さつき野コミュニティセンター、教育文化センターについて意見を聴取