マイナンバー制度（せいど）が はじまります （やさしい日本語）
更新日：2020年6月17日
マイナンバー制度（せいど）について
- 住民（じゅうみん）の 登録（とうろく）を している みんなに 自分（じぶん）だけの 番号（ばんごう）＜マイナンバー＞を 知らせ（しらせ）ます。
- 住民（じゅうみん）の 登録（とうろく）を している 外国（がいこく）の 国籍（こくせき）の 人（ひと）にも 番号（ばんごう）＜マイナンバー＞を 知らせ（しらせ）ます。
- 個人番号（こじんばんごう）＜マイナンバー＞は 社会保障（しゃかい ほしょう）、税金（ぜいきん）、災害（さいがい）＜大きな（おおきな） 地震（じしん）など＞対策（たいさく）の 市役所（しやくしょ）の 3つの 事務（じむ）で 利用（りよう）します。
マイナンバーを使う（つかう）ときについて
- マイナンバーは 市役所（しやくしょ）などで 申し込み（もうしこみ）を するときなどに 使い（つかい）ます。
- マイナンバーは 働い（はたらい）ている ところでも 社会保障（しゃかい ほしょう）や 税金（ぜいきん）の ために 使い（つかい）ます。
- マイナンバーは 国（くに）や 都道府県（とどうふけん）や 市町村（しちょうそん）が 決め（きめ）た 事務（じむ）にしか 利用（りよう）する ことが できません。
- 決め（きめ）られた 事務（じむ）の ほかで マイナンバーを 利用（りよう）するのは だめです。
- やさしい日本語（にほんご）で マイナンバー制度（せいど）について まとめた 『マイナンバー制度（せいど）について』を 作り（つくり）ました。
『マイナンバー制度（せいど）について』（PDF：778KB）
マイナンバーについて
- 1人（ひとり） 1つ（ひとつ）の 番号（ばんごう）です。
- 番号（ばんごう）は 12個（こ）の 数字（すうじ）です。
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）について
- マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）カードを 申し込む（もうしこむ）と 0円（えん）で もらう ことができます。
- 顔（かお）を 写した（うつした） 写真（しゃしん）が ついた ICカードです。
- カードの表（おもて）には 名前（なまえ）、住所（じゅうしょ）、生年月日（せいねんがっぴ）、性別（せいべつ）を 書い（かい）ています。カードの 裏（うら）には マイナンバーを 書い（かい）ています。
- ICチップには カードに 書い（かい）ている 5つの 情報（じょうほう）を 入れ（いれ）ます。
- 在留（ざいりゅう）カードや パスポートなどと 同じ（おなじ）ように 本人確認（ほんにん かくにん）に 利用（りよう）する ことができます。
| 区分（くぶん） | 使う（つかう）ことができる 期間（きかん） |
|---|---|
| 日本国籍（にほんこくせき） | 20歳（さい）以上（いじょう）の 人（ひと）は 10年（ねん） |
永住者（えいじゅうしゃ） |
|
中長期在留者（ちゅうちょうきざいりゅうしゃ） |
在留資格（ざいりゅうしかく）・在留期間（ざいりゅうきかん）に 応じた（おうじた） 期間（きかん） |
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）の 申し込み方（もうしこみかた）・受け取り方（うけとりかた）について
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくしたとき
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくしたら、
- 近く（ちかく）の 警察（けいさつ）
- 住民票（じゅうみんひょう）の 住所（じゅうしょ）の 区役所（くやくしょ）の 市民課（しみんか）
- 個人番号（こじんばんごう）カードコールセンター
の3つに マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくしたことを 連絡（れんらく）してください。
もう一度（いちど） マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）が ほしいとき
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくしたりした人（ひと）が もう一度（いちど） マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）が ほしいときは、カードを作る（つくる）のに お金（かね）が かかります。
お金（かね）は1000円です。
マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）に ついて もっと しりたい人（ひと）は 「個人番号カード総合サイト」へ（英語（えいご）のページです）
マイナンバー制度（せいど）に ついての 質問（しつもん） ＜コールセンター＞
みんなの 質問（しつもん）に 電話（でんわ）で 答え（こたえ）ます。
日本語（にほんご）で 答え（こたえ）ます：無料（むりょう）
『マイナンバー総合（そうごう）フリーダイヤル』：0120‐95‐0178
- 月曜日（げつようび）から 金曜日（きんようび）は 朝（あさ）9：30から 夜（よる）8：00までです。
- 土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）は 朝（あさ）9：30から 夜（よる）5：30までです。
- 年末年始（ねんまつねんし）は利用（りよう）できません。
- 電話（でんわ）を かけるのに お金（かね）は かかりません。
英語（えいご）・中国語（ちゅうごくご）・韓国語（かんこくご）・スペイン語（すぺいんご）・ポルトガル語（ぽるとがるご）で答え（こたえ）ます。：無料（むりょう）
マイナンバー制度（せいど）のこと：0120-0178-26
「通知（つうち）カード」「マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）」のこと：0120-0178-27
- 月曜日（げつようび）から 金曜日（きんようび）は 朝（あさ）9：30から 夜（よる）8：00までです。
- 土曜日（どようび）、日曜日（にちようび）、祝日（しゅくじつ）は 朝（あさ）9：30から 夜（よる）5：30までです。
- 年末年始（ねんまつねんし）は利用（りよう）できません。
- 電話（でんわ）を かけるのに お金（かね）は かかりません。
個人番号（こじんばんごう）カード コールセンター
日本語（にほんご）：【0120-95-0178（無料）】か【0570-783-578（有料）】
英語（えいご）・中国語（ちゅうごくご）・韓国語（かんこくご）・スペイン語（すぺいんご）・ポルトガル語（ぽるとがるご）：【0120-0178-27（無料）】か【0570-064-738（有料）】
※マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくした 連絡（れんらく）は 24時間365日 受け付け（うけつけ）ます。
耳（みみ）が 聞こえ（きこえ）ない/聞こえ（きこえ）にくい人（ひと）の ために
個人番号カードコールセンター
ファックス：0120-601-785 （無料）
耳（みみ）が 聞こえ（きこえ）ない/聞こえ（きこえ）にくい人（ひと）からの 質問（しつもん）や 連絡（れんらく）を FAXで 受け付け（うけつけ）します。
1.マイナンバー制度（せいど）・通知（つうち）カード・マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）についての 質問（しつもん）
2.マイナンバーカード（個人番号（こじんばんごう）カード）を なくしたり 盗まれ（ぬすまれ）たりしたときの 連絡（れんらく）
※2の 連絡（れんらく）は、24時間365日受け付け（うけつけ）ます。
※日本語（にほんご）のみ 受け付け（うけつけ）します。
マイナンバーカードカード総合（そうごう）サイトに 専用（せんよう）の ファックス用紙（ようし）があります。ダウンロードして 使って（つかって）ください。
※マイナンバーカード総合（そうごう）サイトも 専用（せんよう）の ファックス用紙（ようし）も、やさしい日本語（にほんご）で 書いて（かいて）いません。
わからないことは 周り（まわり）の 人（ひと）や 市役所（しやくしょ）などに 聞いて（きいて）ください。
マイナンバーカードカード総合（そうごう）サイト「お問い合わせについて」ページの 一番（いちばん）下（した）
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このページの作成担当
ICTイノベーション推進室
電話：072-228-7264 ファックス：072-228-7848
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