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注文していないのに健康食品が送られてくる!

更新日:2013年3月7日

「注文のあった健康食品を代金引換で送る。」という電話があったので、「注文した覚えはない。」と伝えると、「2カ月前に確かに注文している。代金は39,800円だ。明後日届く。」と言われた。相手は私の住所も氏名も知っていた。業者名も連絡先もわからないのでどうしたらよいか困っている、というご相談が高齢の方から数多く寄せられています。

このような電話があったら、「注文していません」ときっぱり伝えて、電話を切りましょう。
注文した覚えもないのに一方的に商品を送りつけられた場合、差出人の業者名と住所を書き写し、受け取りを拒否してください。
念のため、クーリング・オフのはがきを差出人に出しましょう。

このようなことがあれば、消費生活センターにご相談ください。

このページの作成担当

市民人権局 市民生活部 消費生活センター
電話:072-221-7146(相談専用) ファックス:072-221-2796
〒590-0076 堺市堺区北瓦町2丁4-16 堺富士ビル内

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