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通信機器、通信回線契約にご注意

更新日:2013年9月1日

「販売店で携帯電話を購入したときにプレゼントすると言われ、何かの書類に署名して写真立てを受け取った。後日利用明細を見て写真立てに通信料金がかかっていることに気がついた。販売店に解約を申し出たら、2年以内の解約なので解約料がかかるといわれた。無料だと思っていたので驚いた。」と相談が寄せられました。

この写真立ては、写真の画像データを液晶画面に表示させるデジタルフォトフレームでした。携帯電話の回線を使った通信機能が付いていて、月々の通信費がかかります。
通信サービスや携帯電話、デジタル機器の契約では、聞きなれない言葉が使われて説明を受けても複雑でわかりにくいことが多いうえ、割り引きやキャッシュバックに惹かれて冷静な判断ができないうちに契約をしてしまいがちです。

契約前に内容をしっかり確認し、必要がなければきっぱり断りましょう。
困ったことがあれば消費生活センターへご相談ください。

このページの作成担当

市民人権局 市民生活部 消費生活センター
電話:072-221-7146(相談専用) ファックス:072-221-2796
〒590-0076 堺市堺区北瓦町2丁4-16 堺富士ビル内

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