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健康食品・サプリメントの送り付けにご注意

更新日:2013年8月1日

「突然届いたメール便の中に、健康食品と請求書が入っていた。開封してしまったが返したい。」
「注文のあった健康食品を代金引換で送るという電話があったが、注文した覚えがない。」など、健康食品・サプリメントの送り付けの相談が多数寄せられています。電話で要らないと断っているのに、自宅に持って行くと脅されたという相談もあります。

このような電話があったら、「注文していないので支払いません」とはっきり断って電話を切りましょう。もし断り切れずに商品が宅配便で届いたり、注文した覚えがないのに一方的に送り付けられたら、差出人の業者名、住所、電話番号を書き写してから受取拒否してください。家族にも、間違って受け取らないよう伝えておきましょう。その後、念のために8日以内にクーリング・オフのはがきを出しておきましょう。もし受取拒否できなかった場合は、販売店に引き取りを求めるか、着払いで送り返すことができます。

絶対にお金を振り込んだり代金引き換えで支払ったりせず、消費生活センターに相談するか情報提供してください。

このページの作成担当

市民人権局 市民生活部 消費生活センター
電話:072-221-7146(相談専用) ファックス:072-221-2796
〒590-0076 堺市堺区北瓦町2丁4-16 堺富士ビル内

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