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携帯電話のゲームなど高額請求にご注意

更新日:2011年8月1日

「子どもが親の携帯電話でゲームサイトへ接続、有料コンテンツを利用していると携帯電話会社から請求を受けた。」
「公式サイトは安心だと思い、子どもに利用させていたら、携帯電話の請求代金が高額になった。」などの相談が寄せられています。

携帯電話の通話料などの料金と一緒に利用料が請求されるサイトを公式サイトと呼びます。公式サイトで有料の契約をする時は、携帯電話のパスワード入力が必要です。

公式サイトでは、高額な利用を防ぐため利用額の制限をかけることができる場合があります。

子どもの携帯電話にサイトの閲覧制限をかけているため、親や祖父母の携帯電話とパスワードを子どもが無断で利用して、高額請求になる相談も寄せられています。携帯電話のパスワードは推測されにくいものにして、パスワードの管理はしっかり行うよう心掛けましょう。

また、普段から携帯電話の利用について、親子でよく話し合っておきましょう。

このページの作成担当

市民人権局 市民生活部 消費生活センター
電話:072-221-7146(相談専用) ファックス:072-221-2796
〒590-0076 堺市堺区北瓦町2丁4-16 堺富士ビル内

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