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不用品の訪問買取りサービスにご注意

更新日:2016年3月1日

相談

  • 「不用品はありませんか、ブラウン管テレビや衣類など何でもいい。買取りできなければ無料で引きとります」と電話があった。処分したいテレビがあったので来てもらうと、他に貴金属はないかとしつこく言われたので、仕方なくネックレスを買い取ってもらったが、返してほしい。
  • 貴金属を持ってないですかと聞かれ、断ったら居直られた。
  • 「家に上がらせてください」と言うので上がってもらうと、「貴金属があるだろう」としつこく迫られ、引出しを開けて何もないことを見せて、やっと納得してもらった。

アドバイス

 訪問買取り(訪問購入)サービスは、契約書面の交付が法律で義務付けられています。契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフ(無条件解約)が可能です。

 また、クーリング・オフの期間内には、商品を引き渡さないこともできます。ただし、書籍やCD、DVDなどクーリング・オフできない商品もありますので注意が必要です。

 契約トラブルで困ったことがあれば、消費生活センターへ相談してください

このページの作成担当

市民人権局 市民生活部 消費生活センター
電話:072-221-7146(相談専用) ファックス:072-221-2796
〒590-0076 堺市堺区北瓦町2丁4-16 堺富士ビル内

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