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特別定額給付金についてよくあるご質問

更新日:2020年7月6日

特別定額給付金全般についてよくあるご質問

1.この給付金の対象者は誰ですか。

基準日(令和2年4月27日)において、住民基本台帳に記録されている方です。なお、受給権者(申請者)はその方の属する世帯主となります。

2.申請の受付はいつまでですか。

8月31日(郵送申請の場合は当日消印有効)です。
9月1日以降に申請があったものは給付できません。

3.申請書以外に必要な書類はありますか。

それぞれの申請方法により以下の書類が必要となります。
【郵送による申請】
(1)申請者の本人確認書類
マイナンバーカード、運転免許証、健康保険証及び年金手帳等いずれか1つのコピー
(2)申請者名義の振込先口座確認書類
金融機関名・口座番号・口座名義人が分かる通帳、キャッシュカード、インターネットバンキングの画面いずれか1つのコピー
【マイナポータル画面からの申請】
(1)申請者名義の振込先口座確認書類
※マイナンバーカードを持っている人について受け付け、電子署名により本人確認を実施するので、本人確認書類は不要となります。

4.給付金はどのように受け取るのですか。

申請者名義の銀行口座への振込みとなります。

5.世帯主が、身体が不自由で、自分で申請できない場合は、どのように申請したらよいですか。

本人による申請が困難な方は、郵送での代理人申請が可能です。
世帯員以外からの代理申請には、本人と代理人との関係を説明する書類などを提出いただく場合があります。

6.基準日(令和2年4月27日)に生まれた子供は給付対象者となりますか。

給付対象者となります。
4月28日以降に生まれたお子さんは、給付対象者になりません。

7.基準日(令和2年4月27日)以降に亡くなった人は、給付対象者となりますか。

4月27日以降に亡くなられた人についても、給付対象者となります。
なお、基準日以降に世帯主が亡くなられた場合、以下の通りの取扱となりますので、ご注意ください。

申請・受給権者となっている世帯主が、基準日(4月27日)以降に
(1)申請を行うことなく亡くなられた場合
当該世帯主以外の世帯員がいる場合は、原則として、その世帯員のうちから新たに世帯主となった方が申請し、給付を受けることとなります。
単身世帯の場合は、世帯自体がなくなってしまうことから、給付されません。
(2)申請を行った後に、亡くなられた場合
当該世帯主に給付が行われ、他の相続財産とともに、相続の対象となります。
単身世帯の場合も、同様に相続の対象となります。

8.申請書や提出書類に口座情報が含まれますが、情報が漏れる心配はないでしょうか。

住民の方から特別定額給付金の給付事業のためにいただいた口座情報を含めた個人情報は、堺市個人情報保護条例に基づき、当該給付事業の関係上必要な範囲で利用し、厳正に管理・処分いたします。

9.世帯全員分の受給を辞退するには、どうすればよいでしょうか。

郵送申請書内の特別定額給付金を「不要」という欄ににチェックし、送付いただくことで辞退することができます。
また、郵送された申請書を返送しなければ、給付されません。

10.支給対象者の全員分ではなく、一部の人の分だけ給付を受けることは可能ですか。

給付を受けないこと、世帯のうち、一部の方の分だけ給付を受けることもできます。
また、申請書にチェック欄を世帯員ごとに設けており、特別定額給付金を「不要」とチェックしていただくことで、受給を辞退いただくことも可能です。

11.特別定額給付金は、課税対象となりますか。

特別定額給付金は、法律により非課税になりますので、課税されません。

12.区役所に、申請書の受付窓口は設置されますか。

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、区役所が混雑することを避けるため、区役所に申請書の受付窓口を設置する予定はありません。

オンライン申請についてよくあるご質問

13.マイナンバーカードは持っていません。通知カードでオンライン申請はできますか。

通知カードでは申請ができません。オンライン申請の場合は、顔写真付きのマイナンバーカードが必要となります。
なお、マイナンバーカードの受取は通常、申請いただいてから1カ月半~2カ月程度の期間がかかります。申請の混雑状況によっては、特別定額給付金の申請期限に間に合わない可能性がございますので、郵送による申請をご検討ください。

14.オンライン申請で、マイナンバーカードを持っていない家族の分の申請もできますか。

マイナンバーカードは、世帯主のみが、お持ちであれば結構です。
世帯主と同一世帯の世帯員の分の給付金申請を、同時にあわせて行えます。
なお、世帯員の方のカードでは申請受付ができませんのでご注意ください。

15.マイナンバーカードを持っていますが、電子証明書の有効期限が切れています。または、マイナンバーカードの暗証番号を5回間違えてロックがかかってしまいました。

いずれも、住民票のある区の市民課窓口で手続きが必要です。
なお、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、外出自粛をお願いしております。
窓口の混雑などを避けるためにも、特別定額給付金の郵送申請をご利用ください。

16.スマートフォン・ICカードリーダーライターで電子証明書を読み取れません。

スマートフォンの場合
お使いの機種が対応しているかマイナポータルの「よくあるご質問」にある「マイナポータルAPに対応しているスマートフォンを教えてください。」をご参照ください。
ICカードリーダーライターの場合
公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダーライター一覧」をご確認ください。

17.オンライン申請をしましたが、受付ができているか確認できますか。

申請完了後に「申請先に送付が完了しました」という画面の確認ができた方は手続きが正常に完了しています。
また、申請時にメールアドレスを登録した方は「電子申請送信完了のご連絡」という通知が届きます。
これらが確認できない場合は申請は完了していませんので、再度の申請をお願いいたします。
なお、オンライン申請では記入誤りや添付書類もれが多発しており、確認作業のために事務が混み合っております。そのため、市役所・コールセンターでの個別の確認はご遠慮ください。申請書の訂正が必要な方は、改めて市役所からご連絡しますので、今しばらくお待ちください。

18.オンライン申請をしましたが、郵送の申請書が届きました。

オンライン申請をされた方にも郵送の申請書が届きます。オンライン申請をされた方は、郵送申請は必要ありません。なお、オンライン申請の内容に不備があって、受付できない場合は、郵送申請を依頼する場合があります。給付金を受け取るまでは、郵送申請書の保管をお願いします。

19.オンライン申請をしましたが、いつ頃、口座に振り込まれますか。

5月21日から順次、給付を開始していますが、オンライン申請では記入誤りや添付書類もれが多発しており、申請内容の確認作業に時間がかかっております。申し訳ございませんが、給付まで今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

郵送申請についてよくあるご質問

20.申請書が届きません。または、申請書を受け取れませんでした。

表札が出ていない、郵便局の転送サービスが切れているなど、様々な理由で、事務処理センターに申請書が戻ってきています。
申請書を再送しますので、「申請書送付依頼書」を郵送してください。
なお、基準日(4月27日)時点の住所宛に再送します。表札を出す、転送手続きを行う等、受け取りのご準備をいただいてからご依頼ください。(宛先に「〇〇方」の表記が必要な際は、送付依頼書にご記入ください。)
市に申請書の送付を依頼してから、1週間を過ぎても届かない場合は、コールセンターにお問い合わせください。

インターネットでの転送手続はこちら「e転居」
インターネットをご利用できない場合は、ご本人の本人確認書類・旧住所が確認できる書類(運転免許証、住民票等)を最寄りの郵便局へお持ちいただき、郵便局に備え置いている転居届に必要事項を記載してお申し込みができます。

※やむを得ない理由で転送手続きが取れない方は、希望する住所(住民票とは別の、実際の居所など)宛に再送しますので、「申請書送付依頼書」と「申請者の本人確認書類の写し」を郵送してください。

郵送先
〒590-8730
堺市堺区南瓦町3番1号
堺市特別定額給付金事務処理センター

21.郵送で申請しました。給付はいつ頃ですか。

給付予定時期について、ご案内しています。
こちらをご覧ください。「特別定額給付金の申請受付・給付状況について」

22.申請書を送付しましたが、受付ができているか確認できますか。

堺市特別定額給付金コールセンターへお問い合わせください。申請書の受付状況を確認します。
なお、申請内容の確認や不備の有無など、詳しいことはお答えできかねますので、ご了承ください。申請書の訂正が必要な方は、改めて市役所からご連絡します。

23.普通郵便で送るのは不安です。記録付きで送ることはできますか。

速達や配達記録郵便等で送付いただけます。その際は、申請者ご自身で差額料金をご負担ください。

24.運転免許証の有効期限が近いですが、本人確認書類として使えますか。

申請時点(申請日)に有効であれば、ご利用いただけます。

なお、新型コロナウイルス感染症対策における有効期間の延長手続を行っている方は、手続きをしている証明として裏面の写しもご提出ください。

25.旧姓の身分証でも、本人確認書類として使えますか。

基準日(4月27日)時点の情報と相違する場合は、本人確認書類の情報を更新してからコピーを添付していただくか、変更の履歴がわかる住民票や戸籍謄本等のコピーを同封してください。

26.児童扶養手当受給世帯に先に届いた申請書で申請しましたが、後日、世帯情報が印字された申請書が届きました。

児童扶養手当受給世帯には、先立って18日に、世帯情報が白紙の申請書を発送しています。後日、世帯情報が印字された申請書も届きますが、既に申請済の方は再申請は不要です。なお、まだ申請されていない場合は、世帯情報が印字された申請書をご利用下さい。

27.申請書を紛失してしまいました。

申請書を再発行しますので、「申請書送付依頼書」を郵送してください。ご依頼いただいてから、2~3日で発送します。1週間を過ぎても届かない場合は、コールセンターへお問い合わせください。
※住民票の住所に送付する場合は本人確認書類の添付は不要ですが、別の住所に送付する場合は、本人確認書類のコピーを添付してください。

郵送先
〒590-8730
堺市堺区南瓦町3番1号
堺市特別定額給付金事務処理センター

28.申請書を送付しましたが、添付書類を同封するのを忘れました。

本人確認及び口座確認ができない場合、申請不備として取り扱い、後日、堺市から不備について連絡いたします。なお、本市が不備について連絡する前に、添付書類を送付する場合は、下記の郵送先に、ご本人の情報のメモ(住所、氏名、生年月日、ご連絡先)を付けたうえで、お送りください。その際、行き違いで不備について連絡する場合がございます。あらかじめご了承ください。

郵送先
〒590-8730
堺市堺区南瓦町3番1号 
堺市特別定額給付金 事務処理センター

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