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堺市
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◇◇◇「市民の声」Ｑ＆Ａ◇◇◇
（平成21年度分から平成22年度分）
「市民の声」の要旨と、それに対する市の考え方をご紹介します。


職員　＞　市民応対

1 窓口業務では丁寧な対応をしてください
2 住民基本台帳カード変更手続きの際の窓口対応の改善をお願いします
3 窓口対応の悪い職員の指導の考え方を教えてください
4 担当者の電話対応に対する苦情について
5 北区保険年金課の女性職員の勤務態度は納得できません
6 農業祭で販売している人が喫煙をしていて不快でした
7 窓口で待たせないようにもう少し意識すべきだと思います
8 中区役所の戸籍窓口説明はもっと親切丁寧にわかりやすく対応してほしい
9 水道局職員の市民対応について
10 保険年金課職員の窓口対応はとても親切で分かりやすかった
11 相談者の話を聞く態度を改めてください
12 市民に対する職員の応接について
13 ちぬが丘スポーツセンターの職員の対応は非常に不快でした
14 北区役所の提案箱はわかりやすい場所へお願いします
15 北区役所の窓口対応はマスクなしで大きな声でゆっくりお願いします
16 青少年センター図書室の受付職員の態度に不快感を感じました
17 地域福祉課職員の親切な対応に感謝しています
18 堺市税事務所の窓口対応が悪すぎます
19 介護保険の窓口対応は熱意が感じられず不愉快でした
20 職員の応対の改善指導について
21 東区役所の職員の市民対応に誠意が感じられませんでした
22 市民が窓口にきたらすぐ対応してください
23 婚姻届提出の際の市民課の対応で大変迷惑をした
24 昼休み前の窓口対応について
25 職員の対応が上から見下ろした感じでとても気分が悪かった
26 職員は話や質問を聞いてください
27 美原区役所市民課の市民対応について
28 南区役所職員の市民対応について
29 職員のモラルについて
30 南部地域整備事務所の職員について
31 職員の勤務態度について
32 職員の市民対応について
33 金岡公園体育館の職員の態度が悪かった
34 生活保護申請のときの職員の言葉に傷つけられました
35 水道局職員の傲慢な接客態度を改めてもらいたい
36 青少年センターの事務所職員の対応にびっくりしました
37 東区役所職員の質の向上について
38 住居表示について電話をしましたが対応がよくなかった
39 窓口の職員はもう少し話を聞いてください
40 保険年金課の窓口対応について
以下フッターです。

堺市役所

〒590-0078　堺市堺区南瓦町3番1号市役所への行き方・庁舎案
電話：072-233-1101（代表）
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